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南方网讯（记者/黄柳英）近日，云浮市郁南县信访局接访大厅突然来了几十位群众，他们因工资被拖欠前来信访。接访人员耐心接待了到访群众，认真倾听群众诉求。10天后，信访人收到转账款项后，签订了息诉罢访承诺书同时向县信访局再三表示感谢。

经了解，原来是以邓某为代表的几十位农民工通过某承建商承接了政府污水处理工程项目，该工程早已经完工，但是承建商却从2021年11月至今一直拖欠他们4个班组166人的工资约360万元，时间长达两年之久，一直没有得到有效解决。得悉该情况后，接访人员按有关工作程序立刻联系了权属责任单位进行核实，并向责任单位说明了目前的事态，要求其马上委派专员前来接访，同时及时把情况向领导作了汇报。

局领导得悉后，经研判确定县人社局、云浮市生态环境局郁南分局为相关责任单位，决定马上召集有关责任单位、承建商、群众代表等各方召开信访事项工作协调会。经核查，承建商拖欠信访群众工资的问题基本属实，但存在承建商与信访群众在工资核算方式上有异议的问题，导致久拖不决。经过会议讨论，决定分两步走来解决，一是要求承建商和信访群众代表一起继续就工资核算方式进行商议；二是邀请专业人士到场进行监督评估，维护双方合法权益。为尽快把群众急难愁盼问题解决到位，信访局有关领导同志加班加点，至当天晚上9时许双方最终达成了一致意见。

10天后，该承建商通过郁南县自然村污水处理工程农民工工资专用账户成功将钱款过账至信访人提供的银行账号。信访人收到转账款项后，签订了息诉罢访承诺书同时向县信访局再三表示感谢。

据统计，今年以来，郁南县信访局已接访188批次278人次，成功完成调解160件次，切实做到及时听取人民群众的基本诉求，有效维护人民群众的基本权益。

为深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进信访工作的重要指示和全国信访工作会议精神，郁南县信访局定期组织学习贯彻《信访工作条例》，聚焦疑难复杂信访问题化解，维护群众合法权益和社会安全稳定，充分运用“三项建议权”，及时对有关责任单位提出意见建议，同时始终秉承“为人民服务”的宗旨，及时要求责任单位提高重视，调配精干力量，马上接访，积极化解矛盾，千方百计为群众排忧解难是信访工作的意义，保持党和政府同人民群众的密切联系这是信访工作的最终目的。在处理信访矛盾过程中，更要把群众利益记心上。