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1、有两种，一是，已购买到的商品那里申请售后，其中退款项是不需要退货的，你把东西拍照传上去。

2、开始卖家可能会拒绝退款，你不要急，等三天就可以请天猫客服介入。

3、二，你所买商品的网页，在你打开网页看到的那张商品图片下面有举报两个字，你可以举报他们，比如说商品与描述不符。

本文分享完毕，希望对你有所帮助。